Escolta, les entrevistes de sortida són una mina d’or que la majoria d’empreses desaprofiten. No són només una formalitat! Si saps com fer-les bé, pots descobrir per què els teus treballadors marxen, detectar errors que ni veus i, alhora, reforçar la teva cultura empresarial. 💼💥
Quan una persona decideix marxar de l’empresa, és el moment de fer una entrevista de sortida per entendre què funciona i què necessita millorar dins l’organització.
I aquí és on entra el Mètode PRIME: una guia fàcil i directa perquè converteixis les entrevistes de sortida en un motor de millora contínua. No, no és teoria avorrida; són 5 passos que et posaran per davant de la competència i, al mateix temps, ajudaran a posicionar la teva empresa com un lloc on tothom vol treballar. 🚀
🔍 Què és el Mètode PRIME?
El Mètode PRIME és un sistema basat en 5 passos que transformen les entrevistes de sortida en una eina d’informació brutal. A cada pas, treuràs dades reals, entendràs què està passant i crearàs accions per solucionar-ho. Això no només t’ajuda a millorar processos, sinó que et converteix en un referent en retenció de talent i millora de la satisfacció laboral.
1️⃣ Preparació: La Clau de l’Èxit
No improvisis, mai. Cada entrevista ha de tenir un objectiu clar i estar ben planificada.
- Què fer:
- Comunica a l’empleat que farem una entrevista per obtenir feedback constructiu (res de represàlies).
- Escull algú neutral, preferiblement algú de Recursos Humans, perquè la conversa sigui fluida.
- Prepara preguntes concretes sobre la seva experiència i allò que podem millorar.
2️⃣ Relació: Trenca el Gel i Genera Confiança
Si no hi ha confiança, no hi haurà honestedat. I sense honestedat, no tenim res.
- Com fer-ho:
- Comença amb una conversa informal. Trenca el gel.
- Explica que tot el que digui és confidencial i que l’objectiu és millorar l’empresa.
- Escolta, sense interrompre, i mostra empatia. Això no va d’atacar, va de construir.
3️⃣ Indagació: Pregunta, Pregunta i Pregunta!
Aquí ve la part interessant. Les preguntes clau t’ajudaran a descobrir on falla l’empresa.
- Exemples de preguntes:
- Per què has decidit marxar?
- Hi ha alguna cosa que canviaries a la nostra cultura empresarial?
- Quin ha estat el millor i el pitjor moment treballant aquí?
- Pren nota de tot! Aquesta informació és or.
4️⃣ Mesura: Analitza i Busca Patrons
Ara toca fer números i connectar els punts.
- Què fer:
- Organitza les respostes de manera anònima. No volem noms, volem dades.
- Detecta patrons: Per exemple, “Els líders no donen feedback” o “Falten oportunitats de promoció”.
- Fes un informe senzill i dona’l als responsables.
5️⃣ Evolució: Millores Reals, No Promeses Buides
Si no actues, tot això ha estat per res. Implementa canvis, i fes-ho visible.
- Com fer-ho:
- Crea un pla d’acció i posa’t deadlines.
- Explica als equips quins canvis implementaràs gràcies al feedback recollit.
- Fes un bon comiat a l’extreballador, agraint-li la seva honestedat.
❓ Per què Hauries de Fer Entrevistes de Sortida?
Perquè són una màquina de millora contínua. 💡 Aquí tens els beneficis:
- Detectes causes de rotació. Si els treballadors marxen i no saps per què, estàs perdent diners.
- Millores la cultura laboral. Les entrevistes et diuen on falla l’ambient i et donen eines per arreglar-ho.
- Reforces la teva marca d’ocupador. Les persones recorden com les tractes quan marxen. Fes-ho bé i seràs una empresa atractiva per nous talents.
🔥 Conclusió: Les Entrevistes de Sortida no són Opcional!
Amb el Mètode PRIME, transformaràs les entrevistes de sortida en una arma secreta per retenir talent, millorar processos i reforçar la teva marca d’ocupador. No esperis més per posar-lo en pràctica! 💥💼
