Per què les empreses necessiten replantejar l’avaluació de l’acompliment
Cada vegada més empreses s’adonen que necessiten un sistema d’avaluació de l’acompliment per fer créixer les seves persones i retenir el talent. Però també és cert que moltes no saben per on començar.
En la meva experiència, veig que les organitzacions tenen clar que volen millorar la manera com gestionen el rendiment, però sovint el procés s’acaba convertint en un tràmit anual, fred i sense impacte. I una bona avaluació de l’acompliment hauria de ser tot el contrari: una eina viva, senzilla i útil, que serveixi per alinear objectius, desenvolupar competències i impulsar la motivació.
Els errors més habituals en les entrevistes de feedback
Un dels grans punts febles que observo és la manera com es fan les entrevistes de feedback.
Moltes vegades ni el comandament ni el treballador hi van preparats. L’entrevista es fa de pressa, es comenten quatre punts generals i es dona per tancada. Això és una oportunitat perduda.
Quan el feedback no és estructurat, ni orgànic ni profund, no ajuda ningú. En canvi, si es prepara bé, pot convertir-se en un espai de confiança on parlar d’objectius, de motivacions i de com créixer dins de l’organització.
El paper clau dels comandaments intermedis
El cor de tot procés d’avaluació són els comandaments intermedis.
Són ells qui han de saber conduir converses de desenvolupament, detectar potencial i donar espai al talent.
A moltes empreses, però, aquests líders no reben la formació adequada. I això és un error estratègic. Un comandament que sap fer bones entrevistes de feedback pot retenir talent, augmentar la implicació i millorar el clima laboral. Un que no ho sap, pot perdre les persones més valuoses sense adonar-se’n.
Quan un treballador no veu oportunitats de créixer o de millorar, marxa. No perquè vulgui canviar d’empresa, sinó perquè no troba espai per evolucionar dins la seva.
Com implementar un sistema d’avaluació senzill i efectiu
La clau és la simplicitat i la continuïtat. No calen eines complexes ni processos eterns.
Un bon model pot basar-se en:
- Autoavaluació del treballador.
- Avaluació del superior directe.
- Enquesta de projecció: cap on vol anar el professional, quines competències vol desenvolupar.
Aquestes tres fonts donen una visió global i permeten alinear expectatives amb objectius. L’avaluació ha de ser una conversa, no un judici. Un procés que connecta persones, no que les etiqueta.
Cap a una avaluació contínua: el nou lideratge centrat en les persones
L’època de l’avaluació anual ha passat. El nou lideratge demana converses constants, revisió contínua i un 80% de temps dedicat a les persones, i només un 20% a l’estratègia i als objectius.
L’avaluació contínua permet ajustar, reconèixer i acompanyar a temps. No es tracta de controlar, sinó d’ajudar a créixer.
Quan un líder aprèn a donar feedback regularment, crea una cultura on parlar del rendiment deixa de ser incòmode i passa a ser natural i productiu.
Formació i acompanyament: la clau per fer que el sistema funcioni
Tot aquest canvi només funciona si es forma i acompanya els equips que han de fer les entrevistes.
Les empreses necessiten programes que ajudin els seus directius i comandaments a saber conversar, escoltar i guiar.
Per això cada cop més organitzacions busquen formació pràctica en feedback i lideratge, per transformar un procés que abans feien per obligació en una eina que impulsa l’excel·lència i la retenció del talent.
Quan la cultura de l’avaluació del rendiment s’integra bé, no només millora la productivitat: millora la relació entre persones, i això és el que realment fa créixer una empresa.
🏁 Conclusió
L’avaluació de l’acompliment no és una moda ni un tràmit administratiu.
És una eina de lideratge, de desenvolupament i de retenció del talent.
I com més ben preparats estiguin els comandaments per conduir aquestes converses, més forta serà la cultura de creixement dins l’empresa.
Si vols que la teva organització faci aquest pas, forma i acompanya els teus equips. El rendiment millorarà, però sobretot, les persones hi creixeran.
🔎 FAQs
Quina diferència hi ha entre avaluació del rendiment i feedback 360°?
L’avaluació del rendiment analitza objectius i competències; el feedback 360° incorpora la visió de companys, clients i superiors.
Cada quant s’hauria de fer una avaluació?
Idealment cada trimestre, amb una conversa mensual de seguiment.
Com es pot formar un comandament per fer bones entrevistes de feedback?
Amb formació pràctica en escolta activa, preguntes poderoses i gestió emocional.
🚀 Vols implantar un sistema d’avaluació que realment funcioni?
T’ajudo en el procés d’implantació d’un sistema fàcil, eficient adaptat a la vostra organització:
- Dissenyar un model d’avaluació de l’acompliment adaptat a la teva cultura.
- Formar els comandaments intermedis perquè sàpiguen donar feedback amb confiança.
- Crear una cultura d’avaluació contínua centrada en les persones.
👉 Contacta amb nosaltres i t’expliquem com podem acompanyar-te pas a pas:
📩 bernatcarles.com/contacte
